Hedef akış: düzenli, kısa ölçüm
Uzun yıllık anket yerine dönemsel kısa ölçümler kurulur; katılım yüksek, veri güncel kalır.
WPerf
Yılda bir yapılan anket bir fotoğraftır; döngü değildir. Ekibin nabzını düzenli ölçmeyen işletme, sorunları ancak istifa dilekçesinde öğrenir. Bu sayfa düzenli geri bildirim döngüsünün WApps iş yönetim ekosisteminde nasıl kurulduğunu anlatır.
30 gün ücretsiz deneyinPaylaşılabilir anket bağlantılarını oluştur ve takip et.
Çalışan geri bildirimi, ekibin iş yükü, memnuniyet ve engelleri hakkındaki verinin düzenli aralıklarla toplanmasıdır; performans yönetimi ise bu veriyi hedef ve gelişim konuşmalarına bağlar. Yılda bir yapılan anket bir fotoğraftır, döngü değildir; nabız düzenli ölçülmediğinde sorunlar ancak ayrılık görüşmesinde duyulur.
Problem ve yaklaşım
Anket bir kez yapılır, sonuç bir sunuda özetlenir, ertesi yıl aynı sorunlar aynı sunuda tekrar görünür. Ölçüm dönemsel tekrarlanmadığında bir aksiyonun işe yarayıp yaramadığı hiç bilinmez; herkese aynı genel önlem uygulanır. Çalışan tarafında ise 'fikrimi sordular ama hiçbir şey değişmedi' duygusu her yeni anketin katılımını biraz daha düşürür.
İş akışına etkisi
Uzun yıllık anket yerine dönemsel kısa ölçümler kurulur; katılım yüksek, veri güncel kalır.
Yanıtlar anonim toplanır; buna rağmen kimin değerlendirmesinin eksik kaldığı matristen izlenir. Katılım korkuya değil hatırlatmaya bağlı kalır.
Aynı ölçüm tekrarlanır, eğri izlenir. Alınan aksiyonun işe yarayıp yaramadığı veride görünür.
Anketin öznesi WApps hesabınızdaki ekip üyesidir; dağıtım için ayrı bir liste yönetilmez.
Uygulama notları
Puanlama, NPS ve açık uçlu soru tipleri, kişiye özel link dağıtımı, anonim yanıt toplama, 360 matrisi ve dönemsel eğilim karşılaştırması WPerf'te yerleşiktir.
Geri bildirim döngüsünde dört sayı izlenir: ankete katılım oranı, dönemler arası ortalama puan değişimi, puanların dağılımı (ortalama aynı kalırken uçlar açılabilir) ve 360 değerlendirmede tamamlanma oranı. Katılım düşerken ortalama yükseliyorsa bu iyileşme değil, sessizleşme işareti olabilir.
Kendi sayılarınızla deneyin: N kişilik ekipte ankete K kişi yanıt verdiyse katılım oranınız K/N'dir. Bu oranı her dönem aynı yöntemle ölçün; katılımın kendisi bir sağlık göstergesidir. Puan ortalamasını katılım oranından bağımsız yorumlamak yanıltır.
Bu akış WPerf ile kurulur. Anketin öznesi WApps hesabınızdaki ekip üyesi olduğu için ayrı bir personel listesi tutmazsınız. Yanıtlar varsayılan olarak anonim toplanır; buna rağmen hangi değerlendirmenin eksik kaldığı matristen izlenebilir.
Keşfetmeye devam edin
Sonraki adım