WTask

Ekibin bütün işi tek panelde: WTask

WTask, WApps iş yönetim ekosisteminin ekip iş yönetimi modülüdür. Bilet, görev ve günlük tahta aynı yerde durur; iş kime ait, hangi aşamada ve ne kadar sürdü tek ekrandan görünür. Müşterilerinize panel açmak isterseniz WSupport'u ekleyip talepleri doğrudan bu akışa alırsınız.

30 gün ücretsiz deneyin

Web tabanlı·Tek WApps hesabı·8 temel sonuç·Sayfa güncellendi: 25 Temmuz 2026

Tanıtım videosu1:33

Arayüz önizlemesiWTask / WApps

15 saniyelik ürün turu

Ekibin işini ortak bir kuyrukta toplayın; durum, öncelik, müşteri ve sorumlu bilgisini görün, çözüm aşamasını panelden güncelleyin.

Etkileşimli mini demo

Şimdi deneyin:“Ödeme sayfası açılmıyor” biletini açın ve çözüldü olarak işaretleyin.

Destek operasyonuAra…

Biletler

Biletleri yönetin ve takip edin

Tümü 18Bana Atanan 6Yanıt Bekleyen 4Öncelikli 3

Bilet ara…Durum Öncelik

BiletÖncelikDurumSüre

Ana işleyiş

WTask üç adımda nasıl çalışır?

Kim kullanır?: Ekip liderleri, operasyon ve destek ekipleri
Sisteme ne girer?: İş konusu, müşteri/marka, öncelik, durum ve sorumlu
Ne görünür hale gelir?: Güncel bilet listesi veya Kanban iş akışı

01
İşi kuyruğa alın
Gelen talebi ya da yeni görevi ekibin tamamının gördüğü ortak kuyruğa ekleyin.
02
Sahibini ve önceliğini verin
Durum, öncelik, marka ve atanan ekip üyesini kayıt üzerinde güncel tutun.
03
Kapatın ve ölçün
Tamamlanan işi işaretleyip açık iş yükünü ve harcanan süreyi güncel tutun.

WTask nedir?

WTask, ekip içi görev ve bilet akışını tek panelde toplayan web tabanlı bir iş yönetim aracıdır. Görevler, biletler ve günlük tahta aynı yerde durur; işin sahibi, hangi aşamada olduğu ve ne kadar sürdüğü tek ekrandan görünür. WApps paketinin parçasıdır; müşterilerinize talep paneli açmak isterseniz WSupport ile birlikte çalışır.

Problem ve yaklaşım

WTask hangi işi üstlenir, neyi üstlenmez?

WTask ekibin işini görünür kılma işini üstlenir: bilet ve görev açma, atama, kendi tanımladığınız durum akışında ilerletme, alt görevlere bölme, harcanan zamanı kaydetme, günlük tahtada takip ve tekrar eden işleri plana bağlama. Üstlenmediği işler nettir: müşteriye dönük panel açmaz (o WSupport), teklif hazırlamaz (WProposal), fatura kesmez (WFinance) ve izin/mesai yönetmez. Müşterinin talebi doğrudan görmesi gerekiyorsa WTask'ı WSupport ile birlikte kullanırsınız.

Her işin bir sahibi ve bir durumu varGünlük tahta ile net bir gündemHarcanan zaman ölçülür

İş akışına etkisi

Her işin bir sahibi ve bir durumu var

Bilet ve görevler tek kuyrukta toplanır, ekip üyesine atanır ve kendi tanımladığınız durum akışında ilerler. Durumları kendiniz adlandırır, sıralar ve renklendirirsiniz; sahipsiz iş kalmaz.

Günlük tahta ile net bir gündem

Ekip güne, o gün kimin neyi bitireceğini gösteren ortak bir tahtayla başlar. Durum toplantısı, tahtaya bakmakla yer değiştirir.

Harcanan zaman ölçülür

Her bilete süre kaydı girilir: ne kadar sürdüğü, kimin çalıştığı ve hangi tarihte olduğu kayda geçer. Müşteriye aylık ayrılan saat ile gerçekte harcanan saat karşılaştırılabilir hale gelir.

Uygulama notları

Bilet, görev ve günlük tahta

İşler ürün içinde bilet ve görev olarak açılır, atanır, önceliklendirilir ve günlük tahtada takip edilir; tahtanın geçmiş günleri saklanır.

Kendi durum akışınız

Bilet durumlarını kendiniz tanımlarsınız: adı, rengi, sırası ve hangi aşama grubuna (açık, süren, tamamlanan) ait olduğu ayarlanabilir.

Süre kaydı

Her bilete süre girişleri eklenir; süre, açıklama, tarih ve kullanıcı birlikte saklanır. Aylık ayrılan saat müşteri kaydında tutulur.

Görev şablonları ve tekrar planı

Sık tekrar eden işler şablon olarak tanımlanır; haftalık veya aylık tekrar planı biletleri kendiliğinden üretir ve bir sonraki çalışma zamanını tutar.

WhatsApp'tan bilete

WhatsApp bağlantısı üründe yerleşiktir; birebir mesajlar ve tanımlı gruplardan gelen mesajlar bilete dönüştürülebilir, kaynak mesaj bilette saklanır.

Keşfetmeye devam edin

Sık sorulan sorular

01WTask ile WSupport arasındaki fark ne?

WTask ekibinizin girdiği paneldir ve kullanıcı başına ücretlendirilir. WSupport ise müşterilerinizin girdiği paneldir; yalnız panel açtığınız müşteri sayısı kadar ücretlendirilir. WTask'ı tek başına kullanabilirsiniz.

02Ekip dışındaki kişileri de ekleyebilir miyiz?

WTask'a eklediğiniz her kişi bir kullanıcıdır. Müşterilerinizin kendi taleplerini görmesini istiyorsanız onları kullanıcı olarak eklemek yerine WSupport panelini açarsınız.

03Gelen talepleri hangi kanallardan toplayabiliriz?

Sonraki adım