Müşteri randevusunu kendi alır
İşletmenize özel bir rezervasyon sayfası açarsınız; müşteri hizmeti, personeli, günü ve saati seçip randevusunu oluşturur. Telefonun çalmasını beklemeden, mesai dışında da randevu alınır.
WReservation
WReservation, WApps iş yönetim ekosisteminin randevu modülüdür. Hizmetlerinizi süre ve fiyatıyla tanımlar, personel ya da oda bazlı uygunluk kurar, müşterinin kendi randevusunu almasını sağlarsınız.
30 gün ücretsiz deneyin15 saniyelik ürün turu
Hizmetlerinizi süre ve fiyatıyla tanımlayın, personel ve çalışma saatlerini kurun, müşteri kendi randevusunu web veya WhatsApp üzerinden alsın.
Uygun saatler hizmet süresi, hazırlık payı ve çalışma saatlerinden hesaplanır.
Üstü çizili saatler dolu — çakışma oluşmaz.
Ana işleyiş
Her hizmetin süresini, fiyatını ve hazırlık payını girin; personel ya da oda bazında çalışma saatlerini kurun.
İşletmenize özel sayfayı paylaşın; müşteri uygun saatleri görüp kendi randevusunu oluştursun.
Randevuyu onaylayın veya anında kesinleşsin; tamamlanan, iptal ve gelmeyen randevuları kayıttan izleyin.
WReservation, hizmet işletmelerinin randevu ve rezervasyonlarını yöneten web tabanlı bir randevu yönetim aracıdır. Hizmet süresi, personel uygunluğu ve çalışma saatlerine göre uygun saatleri hesaplar; müşteri paylaşılan sayfadan veya WhatsApp üzerinden kendi randevusunu alır. WApps paketinin parçasıdır.
Problem ve yaklaşım
WReservation randevunun alınmasından tamamlanmasına kadar olan adımı üstlenir: hizmet ve süre tanımı, personel ve oda uygunluğu, çalışma saatleri ve bloke zamanlar, müşterinin kendi randevusunu alması, onay ve gelmeyen randevunun kaydı. Üstlenmediği işler nettir: tahsilat yapmaz ve fatura kesmez (WFinance), destek talebi yönetmez (WSupport), teklif hazırlamaz (WProposal). Online ödeme alma akışı kapsam dışındadır.
İş akışına etkisi
İşletmenize özel bir rezervasyon sayfası açarsınız; müşteri hizmeti, personeli, günü ve saati seçip randevusunu oluşturur. Telefonun çalmasını beklemeden, mesai dışında da randevu alınır.
Müşteri WhatsApp'tan yazarak da randevu alabilir: hizmet, personel, tarih ve saat adım adım sorulur, ad ve telefon alınır, randevu oluşturulur. Zaten kullandığı kanaldan çıkması gerekmez.
Hizmet süresi, öncesi ve sonrası için tanımladığınız hazırlık payı, personelin çalışma saatleri ve bloke zamanlar birlikte değerlendirilir. Dolu bir saate ikinci randevu düşmez.
Uygulama notları
Her hizmet süre, fiyat, para birimi, kapasite ve renk bilgisiyle tanımlanır; öncesi ve sonrası için ayrı hazırlık payı verilebilir.
Haftanın her günü için açılış-kapanış saati, gün içi molalar ve randevu aralığı ayarlanır; tatil ve izin günleri bloke zaman olarak işaretlenir.
Randevunun öznesi personel, genel kaynak, oda veya ekipman olabilir; her kaynağın kendi uygunluğu tutulur.
İşletmenize özel adreste açılan sayfa üzerinden müşteri kendi randevusunu alır; sayfayı açık veya kapalı tutmayı siz seçersiniz.
WhatsApp numarası bağlanır ve randevu akışı sohbet üzerinden yürür; onay mesajı şablonu ürün içinde tanımlanır.
Keşfetmeye devam edin
Sık sorulan sorular
Hayır. Paylaştığınız rezervasyon sayfasından ad ve telefon bilgisiyle randevu oluşturulur; hesap açma adımı yoktur.
Hayır. WReservation randevuyu yönetir, tahsilat yapmaz. Ücreti hizmet tanımında gösterebilirsiniz; tahsilat takibi için WFinance kullanılır.
Sonraki adım
Randevunun doğrudan kesinleşmesini ya da sizin onayınızı beklemesini seçersiniz. Kapasitesi kısıtlı işlerde onaylı mod, yoğun ve standart hizmetlerde anında mod çalışır.
Kaynak yalnız kişi değildir: oda, koltuk veya ekipman da randevuya konu olabilir. Aynı anda hem personeli hem odayı meşgul eden bir hizmeti tek kayıtla yönetirsiniz.
Randevular bekliyor, onaylandı, tamamlandı, iptal, gelmedi ve süresi doldu olarak izlenir. Gelmeyen müşteri oranı hissiyat olmaktan çıkıp ölçülebilir bir sayıya dönüşür.
Doluluk, hizmet ve personel bazlı dağılım ile gelmeyen randevu oranı panelde raporlanır.
Evet. Her personel kendi çalışma saatleri ve bloke zamanlarıyla ayrı bir kaynaktır; müşteri randevu alırken personel seçebilir.