Üç farklı ölçüm, tek araç
Ekip içi 360 değerlendirme, müşteri memnuniyeti anketi ve tüm ekibe sorulan hızlı bir anket — üçü de aynı üründe kurulur. Ölçmek istediğiniz şeye göre ayrı araç aramazsınız.
WPerf
WPerf, WApps iş yönetim ekosisteminin geri bildirim ve performans modülüdür. Ekip içi 360 değerlendirme ve müşteri memnuniyeti anketlerini dakikalar içinde kurar, kişiye özel linklerle dağıtır, yanıtları anonim toplar ve eğilim ile dağılım görünümleriyle analiz eder.
30 gün ücretsiz deneyin15 saniyelik ürün turu
Anket bağlantısını paylaşın, yanıt akışını izleyin ve ekip geri bildirimlerini dönemsel bir değerlendirmeye dönüştürün.
Paylaşılabilir anket bağlantılarını oluştur ve takip et.
Ana işleyiş
Soruları hazırlayıp paylaşılabilir bir değerlendirme bağlantısı açın.
Katılımı ve tamamlanma oranını anket bazında izleyin.
Yanıtları ekip ve dönem bağlamında karşılaştırılabilir hale getirin.
WPerf, ekip içi 360 değerlendirme ile müşteri memnuniyeti anketlerini kurup yanıtları analiz eden web tabanlı bir geri bildirim ve performans aracıdır. Puanlama, NPS, açık uçlu ve çoktan seçmeli sorularla anket hazırlar, kişiye özel linklerle dağıtır ve sonuçları eğilim ve dağılım görünümleriyle okursunuz. WApps paketinin parçasıdır.
Problem ve yaklaşım
WPerf geri bildirimi toplama ve okunur hale getirme işini üstlenir: anket kurma, kişiye özel veya herkese açık linkle dağıtma, yanıtları anonim toplama, 360 matrisi, eğilim ve dağılım analizleri. Üstlenmediği işler nettir: bordro ve özlük dosyası tutmaz (maaş tarafı WFinance'te), izin ve mesai yönetmez, görev takibi yapmaz (WTask). Anket öznesi WApps hesabınızdaki ekip üyesi veya müşteridir; WPerf ayrı bir personel kaydı tutmaz.
İş akışına etkisi
Ekip içi 360 değerlendirme, müşteri memnuniyeti anketi ve tüm ekibe sorulan hızlı bir anket — üçü de aynı üründe kurulur. Ölçmek istediğiniz şeye göre ayrı araç aramazsınız.
Puanlama, NPS, serbest metin, tek seçimli ve çok seçimli soruları aynı ankette birleştirebilirsiniz. Sayısal karşılaştırma ile açık uçlu yorum aynı formda toplanır.
Anketler varsayılan olarak anonim toplanır: yanıt anonimse ad ve e-posta hiç saklanmaz. Ekip, adının görüneceği endişesiyle yanıt vermekten kaçınmaz.
Uygulama notları
Ekip içi 360 (öznesi bir ekip üyesi), müşteri anketi (öznesi bir müşteri) ve öznesi olmayan genel anket ürün içinde ayrı türler olarak tanımlıdır.
Puanlama, NPS, serbest metin, tek seçimli ve çok seçimli soru tipleri üründe hazırdır ve aynı ankette birlikte kullanılabilir.
Anket ayarlarında anonimlik, e-posta zorunluluğu ve yorum izni tanımlanır. Anonim ankette yanıt sahibinin adı ve e-postası kaydedilmez.
Anketler taslak, aktif, tamamlandı ve arşiv durumları arasında ilerler; kapatılan anket yanıt almayı durdurur.
Bir link belirli bir ekip üyesine, belirli bir müşteriye veya herkese açık olacak şekilde üretilir; alıcılara e-posta ile gönderilir.
Keşfetmeye devam edin
Sık sorulan sorular
Evet. Anketler paylaşılabilir linkle çalışır; müşteri memnuniyeti ölçümleri için şirket dışına da gönderilebilir. Link belirli bir müşteriye özel veya herkese açık olacak şekilde üretilebilir.
Anket kurgusuna göre kimlikli veya anonim yanıt toplayabilirsiniz; çalışan memnuniyeti ölçümlerinde anonim kurgu önerilir.
Sonraki adım
360 değerlendirmede yanıtlar bir matriste toplanır; hangi değerlendirmelerin tamamlandığı, hangilerinin beklediği görünür. Anonim gösterimde bile matris kurulabildiği için eksik kalan değerlendirme takip edilebilir.
Aynı ölçümü dönem dönem tekrarlar, eğilim ve dağılım görünümleriyle gidişatı karşılaştırırsınız. Tek seferlik fotoğraf yerine yönü gösteren bir eğri elde edersiniz.
Tüm ekip için 360 değerlendirmeyi toplu olarak başlatır veya bir anketi tüm üyelere tek seferde duyurursunuz. Alıcı listesine e-posta ile gönderim üründen yapılır.
Her davet kendi linkine sahiptir; aktif, tamamlandı ve kapatıldı olarak izlenir. Kimin yanıtladığı, kimin beklediği listeden okunur.
Anketin öznesi WApps hesabınızdaki ekip üyesi veya müşteridir; WPerf bunlara kimlik ve etiketle referans verir. Ayrı bir kullanıcı listesi yönetmezsiniz.
Özet panosu, son yanıtlar, 360 matrisi, dönemsel eğilim ve puan dağılımı görünümleri ürün içinde hazırdır.
Her yanıt link, e-posta veya API üzerinden mi geldiğini taşır; dağıtım kanalının etkisi ölçülebilir.
WPerf, WApps hesabındaki ekip üyesi ve müşteri kayıtlarına kimlikle referans verir; aynı üye ve yetki altyapısında çalışır.
Evet, WApps hesabı 30 günlük ücretsiz denemeyle başlar; WPerf deneme süresince tüm özellikleriyle açıktır.